令和2年10月30日

お客様各位

株式会社スロウカーブ
代表取締役　上條　誠

お客様の個人情報漏洩に関するお詫びとご説明

amazonにて「ゆるキャン△ケロリン桶」をお買い求め頂き、10月29日に当商品を発送させていただいたお客様に関して、弊社と業務委託先である配送業者の手違いにより、別のお客様宛の納品書を誤って封入するという事案があることが確認されました。お客様の個人情報が記載された納品書に関して、このような事故を生じさせましたことについて、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、正しいお買い上げ情報が記載された納品書を、近日中に郵送にてお届けすべく現在準備を行っております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

また、お客様のお手元にございます誤って封入された納品書については、回収させていただきたく考えております。ご多忙のところ誠に恐縮ではございますが、正しい納品書と共にご返送用封筒をお送りいたしますので、お手元の誤って封入された納品書を弊社までご返送いただけますようお願い申し上げます。

※商品「ゆるキャン△ケロリン桶」のご返却は不要です

今後はこのようなことが起きぬよう、個人情報の取り扱いについて一層注意を払うよう社内管理を徹底し、再発防止に努めるようにいたします。厳重に管理すべきお客様の個人情報について、このような事態を起こしてしまい、誠に申し訳ございません。改めて、皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。